Nous répondons à vos questions

Nos offres sont pensées pour deux publics principaux. D’une part, les étudiants internationaux qui préparent leur arrivée ou viennent tout juste d’atterrir en France et souhaitent gagner du temps sur les démarches administratives, bancaires et logistiques. D’autre part, les entrepreneurs étrangers ou résidents qui désirent créer ou développer une activité sur le territoire français et recherchent un accompagnement stratégique, un réseau d’experts ainsi qu’une compréhension fine de l’écosystème local.

Vous pouvez solliciter notre équipe dès que vous obtenez votre lettre d’admission ou votre visa étudiant. En commençant plusieurs semaines avant le départ, vous bénéficiez de conseils précis sur les documents à préparer, les assurances, le logement temporaire et la planification budgétaire. Cette anticipation limite les imprévus à l’arrivée et vous permet de vous concentrer sur la rentrée universitaire plutôt que sur les files d’attente administratives. Nous restons ensuite disponibles pour ajuster l’aide selon l’évolution de votre situation.

Le Pack Bienvenue est une offre tout-en-un pensée pour sécuriser vos premières semaines. Nous prenons en charge l’ouverture du compte bancaire, la demande de carte de transport, l’obtention d’un numéro de téléphone français et la constitution de votre dossier administratif auprès des autorités locales. Nous vous orientons également vers des options de logement adaptées à votre budget et votre ville d’étude. Un conseiller dédié répond à vos questions quotidiennes et assure un suivi personnalisé pendant votre installation.

Oui. Nous savons que de nouveaux besoins apparaissent souvent après l’installation: renouvellement de titre de séjour, recherche d’un emploi étudiant, changement de logement ou inscription à la sécurité sociale. C’est pourquoi nos formules peuvent évoluer et inclure des séances de suivi ponctuelles ou un accompagnement à plus long terme. Vous conservez un interlocuteur unique joignable par WhatsApp, e-mail ou visioconférence pour répondre rapidement à vos questions et vous guider face aux imprévus.

La consultation, d’une durée moyenne de trente minutes, se tient en présentiel ou en ligne selon votre préférence. Avant l’entretien, nous vous envoyons un bref questionnaire pour cibler vos priorités. Pendant l’échange, nous analysons votre situation, listons les démarches urgentes et vous présentons les solutions GIC adaptées, qu’il s’agisse du Pack Bienvenue ou d’un accompagnement entrepreneurial. À l’issue de la rencontre, vous recevez un compte-rendu synthétique avec un plan d’action personnalisé et un devis détaillé.

Nous recevons nos clients à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux et Lille, dans des espaces partenaires facilement accessibles en transport en commun. Si vous vivez ailleurs en France ou à l’étranger, nous organisons la totalité de l’accompagnement en visioconférence, sans compromis sur la qualité. Dans certains cas spécifiques, des déplacements ponctuels peuvent être envisagés, notamment pour des démarches nécessitant une présence physique, comme la signature d’actes chez un notaire ou la visite de locaux professionnels.

Absolument. Depuis la création de GIC, nous avons développé des outils numériques sécurisés pour accompagner nos clients partout dans le monde. Les sessions se déroulent sur Google Meet ou Zoom, et les documents sont échangés via une plateforme cryptée. Vous bénéficiez ainsi du même niveau d’expertise, sans frais de déplacement ni contrainte géographique. Cette flexibilité est particulièrement appréciée par les étudiants encore dans leur pays d’origine et par les entrepreneurs en phase de prospection.

Notre équipe s’engage à répondre à toute demande reçue par e-mail, WhatsApp ou formulaire web dans un délai maximum de vingt-quatre heures ouvrées. Lorsque la question nécessite la consultation d’un partenaire (banque, avocat, expert-comptable), nous vous informons immédiatement du temps additionnel requis et planifions un suivi précis. Cette réactivité nous permet d’avancer rapidement sur vos démarches et de sécuriser les échéances administratives souvent strictes, comme les dates limites de dépôt de dossier ou de renouvellement de titre.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement afin de simplifier la procédure: carte bancaire en ligne via un lien sécurisé, virement SEPA, PayPal et espèces lors des rendez-vous en présentiel. Le règlement du Pack Bienvenue est généralement demandé à la signature du contrat, tandis que les prestations entrepreneuriales peuvent faire l’objet d’un échéancier selon l’avancement du projet. Une facture détaillée vous est transmise immédiatement après encaissement pour faciliter votre suivi administratif et comptable.

Oui, nous comprenons que des imprévus surviennent. Toute annulation ou report est gratuit s’il est effectué au moins vingt-quatre heures avant l’horaire prévu. Passé ce délai, des frais équivalents à 50 % de la prestation peuvent être appliqués pour compenser la mobilisation d’un consultant. Pour modifier votre créneau, il vous suffit de répondre à l’e-mail de confirmation ou de nous contacter directement par WhatsApp; nous proposerons immédiatement de nouvelles disponibilités adaptées.